※お願い※
チケットご購入前に、必ずご確認ください。
RIZINではイベント開催に際し、日本スポーツ協会が作成した「スポーツイベントの再開に向けた感染拡大予防ガイドライン」、また「さいたまスーパーアリーナ公演開催ガイドライン」に基づき、新型コロナウイルス感染防止の為のチケットの販売方法の変更や入退場規制の実施、また禁止事項を設けるなど、新たな取り組みを行いますのでご案内いたします。
皆さまには大変ご不便をおかけいたしますが、安心してご来場・ご観戦いただけますよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
※なおこれらの内容は、今後の政府や各自治体等の発表や要請に基づき、大会の実施・運用方法や座席に関して変更が発生する可能性がございます。予めご了承ください。
必ずお読みください
現在は定員100%の状態でのチケット販売を予定していますが、今後の感染状況や、政府・各自治体等の発表や要請などにより、大会の実施・運営方法や座席に関しまして変更になる場合もあります。
要請内容によっては、「ワクチン・検査パッケージ」の活用により、当日ご入場時にワクチン接種記録や陰性証明書などや本人確認証を確認させていただく場合や、お席の配置がソーシャルディスタンス（1席空け）やグループディスタンス（購入枚数ごとに1席空け）になる場合もあります。
主催者の都合による大会の中止以外いかなる場合でも、チケットの払い戻しはできませんのでご注意ください。この旨を了承した上でチケットをご購入ください。
チケットの販売方法に関して（電子チケットの導入）
チケット発券やご入場時の接触機会削減のため、全てのチケットを電子チケットにて販売いたします。電子チケットの受け取り方法に関しては各プレイガイドより詳細をご確認下さい。
イープラス
イープラスアプリを事前にインストールし、チケットお申込み時に受取方法で「スマチケ」を選択し、イープラスアプリで電子チケットを受け取ります。詳しくは以下より内容をご確認ください。
≫ スマチケご利用ガイド（イープラス）
チケットぴあ
「Quick Ticket by MOALA」を使用します。詳しくは以下より内容をご確認ください。
≫ Cloakでの引取について（チケットぴあ）
ローソンチケット
ローチケ電子チケットアプリを事前にインストールし、設定を行ってください。詳しくは以下より内容をご確認ください。
≫ ローチケ電子チケットアプリ（ローチケ）
座席に関して
現在は定員100%の状態でのチケット販売を予定していますが、今後の感染状況や、政府・各自治体等の発表や要請などにより、お席の配置がソーシャルディスタンス（1席空け）やグループディスタンス（購入枚数ごとに1席空け）になる可能性もあり、その場合以下のようになることがございますので予めご了承ください。
- まとめてチケットをご購入頂いても座席番号が続いていない
- 座席番号が連番であっても席と席が離れる
必ずチケットに記載された座席でご観戦ください。
会場内の感染予防対策に関して
イベント会場への入場に関して、新たに以下のルールを設けさせていただきます。会場にお越しになる前に以下の内容をご確認ください。
入場時の体調の確認、検温の実施
入場時にスタッフによる検温を実施させていただきます。また検温結果によっては体調についてお伺いさせて頂き、発熱・感染の疑いとされる基準体温（37.5℃以上）の方は入場をお断りさせて頂く場合がございます。
その他、会場での取り組みについて
- 手指消毒剤の設置
- 参加者が距離を置いて並べるよう目印を設置
- スタッフのマスクの着用
- 定期的に窓を開け外気を取り入れる等の換気
ご来場のお客様へのお願い
来場者情報登録のお願い
新型コロナウイルス感染拡大防止策の一環として、ご来場のお客様全員の個人情報の登録をお願いしております。当日ご入場時に登録完了メールを確認させて頂きます。
お手数をおかけ致しますが、事前登録にご協力よろしくお願い致します。
■来場者情報登録フォーム
イベント会場にお越しになる前に、以下をご確認いただき、ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。
- 以下の事項に該当する場合は、ご来場をお控えください。
- 新型コロナウイルス感染症陽性とされた方
- 体調不良者（37.5 度以上の熱のある方、咳・熱・全身倦怠感・咽頭痛・味覚障害・
嗅覚障害等の症状のある方） - 新型コロナウイルス感染症陽性とされた方との濃厚接触がある方
- 過去2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴や当該在住者との濃厚接触がある方
- マスクを持参し、ご着用ください。（ワクチン接種済みの方も同様にお願いします。）
- こまめな手洗い、アルコール等による手指消毒を行ってください。
- スタッフとの距離（できれば2m以上）を確保してください。（障がい者の誘導や介助を行う場合を除く）
- イベント中に大きな声で会話、応援等はお控えください。
- 感染防止のために主催者が決めたその他の措置を遵守し、主催者の指示に従ってください。
- イベント終了後2週間以内に新型コロナウイルス感染症を発症した場合は、主催者に対して速やかに報告してください。
新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）のご登録 ※必須
ご来場者される方へ、厚生労働省による「新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）」を必ずご登録いただきますようお願いいたします。
厚生労働省が開発した、新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）は、プライバシーを確保しながら新型コロナウイルス感染症の陽性者と接触した可能性について、通知を受けることができるアプリです。利用者は、陽性者と接触した可能性が分かることで、検査の受診など保健所のサポートを早く受けることができ、感染拡大の防止につながることが期待されています。ご自身のスマートフォンにインストールしてご活用ください。
※動作可能なOSバージョンは、iPhone端末ではiOS 13.5以上、Android端末ではAndroid 6.0以上となっております。お使いの機種によっては、動作しない可能性があります。
≫ 新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）詳細（厚生労働省）
≫ COCOA - 新型コロナウイルス接触確認アプリ（Google Play）
≫ COCOA - 新型コロナウイルス接触確認アプリ（App Store）
埼玉県LINEコロナお知らせシステムのご案内
今大会の開催地・埼玉県ではスマートフォンアプリ「LINE」を利用した「埼玉県LINEコロナお知らせシステム」を使用することが出来ます。
「埼玉県LINEコロナお知らせシステム」は、不特定多数の人が利用する施設や店舗、イベントで、新型コロナウイルス陽性者と濃厚接触した可能性のある方にお知らせするシステムです。新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止を目的とした、埼玉県LINE公式アカウント「埼玉県-新型コロナ対策パーソナルサポート」の新たな機能です。
是非、ご来場前に埼玉県LINE公式アカウント「埼玉県-新型コロナ対策パーソナルサポート」をお友達登録し、「埼玉県LINEコロナお知らせシステム」をご活用下さい。
利用の流れ
①ご来場前にスマートフォンアプリ「LINE」で「埼玉県-新型コロナ対策パーソナルサポート」をお友達登録します。
②「埼玉県-新型コロナ対策パーソナルサポート」のトーク画面で規約等を確認し、同意いただきましたら質問にご回答下さい。
③大会当日、ご来場した際に会場に掲示されている「埼玉県LINEコロナお知らせシステム」のQRコード（右図）を読み込んで下さい。QRコードを読み込むと自動的に「埼玉県-新型コロナ対策パーソナルサポート」へさいたまスーパーアリーナへ来場したことが登録されます。
後日、その施設や店舗、イベント会場等を訪れた方が新型コロナウイルス陽性となった場合、保健所の判断により、その方と濃厚接触した可能性のある方に対して、相談を促すメッセージをLINEでお送りします。
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、皆様のご利用をお願いします。
禁止事項
お客様、選手の感染拡大防止の為、以下の行為は禁止とさせていただきます。
- 選手へのサイン・写真撮影・握手・ハイタッチ等の行為
- 花道・選手入退場口への駆け寄り
- 試合会場、宿泊先などの選手の入待ち・出待ち行為
ルールを守らない方への対応
上記の禁止事項を守られない方、その他、選手や他のお客様のご迷惑となるような行為をされた場合は、退場をお願いすることもございます。何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。